CLUB FIDÉLITÉ

 

CONDITIONS GÉNÉRALES CLUB FIDÉLITÉ

Rodd & Gunn Canada Limited (“Rodd & Gunn,” “nous,” “notre,” ou “nos”) peut vous donner l'occasion de participer à son Club de fidélité, dans le cadre duquel vous pouvez obtenir des rabais, des coupons, un accès anticipé aux ventes et aux promotions, ainsi que divers services gratuits (collectivement, les “avantages”) depending on your level of membership. en fonction de votre niveau d'adhésion. Nous ne pouvons pas garantir que les remises de fidélité seront honorées par les revendeurs tiers et les grands magasins. Le fonctionnement de notre club de fidélité, ainsi que les conditions régissant notre club de fidélité et votre participation à celui-ci (les “conditions du club de fidélité”), sont décrits ci-dessous.

En participant au Club de fidélisation, vous acceptez les présentes conditions du Club de fidélisation. Les présentes conditions du Club de fidélité complètent et intègrent par référence nos conditions générales, disponibles à l'adresse http://www.roddandgunn.com/ca/fr/terms_and_conditions.html (les “conditions d'utilisation”), et notre politique de confidentialité, disponible à l'adresse http://www.roddandgunn.com/ca/fr/privacy-policy.html. En cas de conflit entre ces documents, le conflit sera résolu dans l'ordre de préséance suivant : Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité et Conditions du Club de fidélité.

LA SECTION CI-DESSOUS INTITULÉE “INFORMATIONS GÉNÉRALES” CONTIENT UN ACCORD D'ARBITRAGE CONTRAIGNANT ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS. ILS ONT UNE INCIDENCE SUR VOS DROITS LÉGAUX. VEUILLEZ LES LIRE.

Modifications des conditions d'utilisation du Club de fidélisation

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation du Club de fidélité à tout moment, avec ou sans préavis. Nous pouvons mettre fin aux conditions du Club de fidélité à tout moment et pour n'importe quelle raison. Si le Club de fidélisation est résilié, vous pouvez continuer à utiliser les coupons que vous avez reçus en tant que membre du Club de fidélisation conformément aux conditions de ce coupon jusqu'à sa date d'expiration, mais tous les autres avantages prendront fin et ne vous seront plus accessibles à compter de la date effective de résiliation du Club de fidélisation.

Nous pouvons vous informer des modifications apportées aux présentes conditions du Club de fidélité en publiant une version mise à jour de cette page à l'adresse http://www.roddandgunn.com/ca/fr/loyalty_club.html ou par courrier électronique.

Vous comprenez et acceptez qu'en participant au Club de fidélité, nous pouvons apporter ces modifications à tout moment, avec ou sans préavis.

Inscription au Club de fidélité

Le Club de fidélité est destiné à un usage personnel uniquement. Toute utilisation commerciale est interdite. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous ne pouvez participer au Club de fidélisation que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal, qui accepte d'être lié par les présentes conditions du Club de fidélisation.

Vous pouvez adhérer à notre Club de fidélité lorsque vous effectuez un achat en ligne sur le site http://www.roddandgunn.com/ca/fr (notre “site”) ou dans l'un de nos magasins de détail (chacun, un “magasin de détail”). Une fois que vous avez effectué un achat et adhéré au Club de fidélité, vous pouvez également accéder à votre compte Club de fidélité par le biais de notre site. Vous pouvez choisir de recevoir une carte de fidélité pour participer au Club de fidélité. Dans nos points de vente, vous pouvez présenter la carte de fidélité, votre nom ou votre adresse électronique au moment de l'achat pour relier votre achat à votre compte du Club de fidélité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le Club de fidélité, vous pouvez contacter notre service clientèle en nous envoyant un e-mail à l'adresse loyalty@roddandgunn.com.

Chaque fois que vous effectuez un achat sur notre Site ou dans l'un de nos points de vente, vous pouvez utiliser votre carte de fidélité, votre nom, votre adresse électronique ou votre compte sur notre Site pour suivre ces achats. Les niveaux du Club de fidélité décrits ci-dessous sont basés sur le montant que vous dépensez au cours d'une période de 12 mois sur notre site ou dans nos points de vente.

L'inscription au Club de fidélité est gratuite. Les avantages accumulés dans le cadre du programme sont promotionnels et n'ont pas de valeur monétaire.

Niveaux de fidélité

Le Club de fidélité comporte trois niveaux d'adhésion : le niveau de fidélité, le niveau or et le niveau platine. Les critères d'adhésion à chaque niveau et les avantages qui en découlent sont décrits ci-dessous.

Niveau de Fidélité

Chaque client de Rodd & Gunn qui effectue un achat en ligne ou en magasin peut s'inscrire à notre Club de fidélité*: 

• Recevez une réduction de 10 % sur les articles achetés en ligne sur Rodd & Gunn, hors cartes-cadeaux et Multi-Buys & Sale
• AUne invitation pour découvrir en avant-première les soldes et les promotions
• Livraison gratuite en Canada

Niveau Gold

Si vous dépensez 2,000 $ (CAD) ou plus au cours d'une période de 12 mois sur notre site ou dans nos pavillons de vente au détail en tant que membre du palier de fidélité, vous serez admissible à un surclassement au statut de membre du palier or à vie. En tant que membre du niveau Or, vous recevrez:

• Recevez une réduction de 12,5 % sur les articles achetés en ligne sur Rodd & Gunn, hors cartes-cadeaux.
• AUne invitation pour découvrir en avant-première les soldes et les promotions
• Livraison gratuite en Canada

Niveau Platinum

Si vous dépensez 5,000 $ (CAD) ou plus au cours d'une période de 12 mois sur notre site ou dans nos pavillons de vente au détail en tant que membre du palier de fidélité, vous serez admissible à un surclassement au statut de membre du palier or à vie. En tant que membre du niveau Or, vous recevrez:

• Recevez une réduction de 15 % sur les articles achetés en ligne sur Rodd & Gunn, hors cartes-cadeaux.
• AUne invitation pour découvrir en avant-première les soldes et les promotions
• Livraison gratuite en Canada

Dépenses Requises

Les dépenses requises pour atteindre les niveaux Or et Platine seront calculées sur la base des achats effectués sur notre site ou dans nos points de vente, après application des remises, mais en tenant compte de la taxe de vente applicable. Les achats en gros de Rodd & ; Gunn et les achats dans les concessions de la Baie d'Hudson, de Myer et de David Jones ne sont pas admissibles au Club de fidélisation et ne seront pas comptabilisés dans les dépenses requises. Les achats de cartes-cadeaux (cartes-cadeaux électroniques et cartes-cadeaux physiques) ne sont pas pris en compte dans le calcul des dépenses annuelles.

Informations collectées par le biais du club de fidélité et utilisation qui en est faite

Nous pouvons vous contacter au sujet du Club de fidélité aux numéros de téléphone (par le biais d'appels téléphoniques ou de messages textuels), aux adresses électroniques et aux adresses postales que vous nous avez fournis ou que vous nous fournissez, sous réserve des conditions de notre politique de confidentialité. En acceptant les conditions du Club de fidélité, vous consentez à ce que Rodd & ; Gunn utilise les informations que vous nous fournissez (ou que nous recueillons dans le cadre du Club de fidélité) conformément à notre politique de confidentialité, et à ce que vos informations soient partagées entre nos pavillons de vente au détail. Rodd & ; Gunn et ses affiliés peuvent vous envoyer des messages textuels aux numéros de téléphone que vous nous fournissez, et vous consentez par la présente à ce que nous vous envoyions de tels messages textuels. Votre fournisseur de services sans fil peut facturer des frais pour les messages texte envoyés à votre appareil mobile. Les messages textuels peuvent vous être envoyés plusieurs fois par semaine. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Envoyez un SMS à HELP pour obtenir de l'aide. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages textuels de Rodd & ; Gunn et de ses sociétés affiliées en envoyant un texto à STOP. Votre refus de recevoir des messages textuels sera effectif lorsque vous recevrez une confirmation de refus.

Informations générales

Votre adhésion au Club de fidélisation vous est personnelle et ne peut être vendue, transférée, cédée ou partagée avec d'autres, ni utilisée par vous à des fins commerciales, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte de membre du Club de fidélisation qui vous est personnel. Toutefois, vous pouvez partager votre adhésion au Club de fidélisation avec votre famille immédiate.

Pour effectuer un achat en ligne, vous devez vous connecter à votre compte. Pour les personnes qui utilisent le site pour la première fois et qui ont rejoint le club fidélité, votre compte en ligne a été pré-crée pour vous. Pour y accéder, cliquez sur le lien de connexion situé sur la partie supérieure droite de la page et sélectionnez le lien « Mot de passe oublié » puis saisissez l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre connexion, puis cliquez sur envoi. Un e-mail vous sera envoyé avec un lien pour mettre à jour / changer le mot de passe de votre compte au club fidélité en ligne.

Votre remise du Club de fidélité est valable dans les pavillons de vente au détail, les concessions de la Baie d'Hudson, de Myer et de David Jones ou les pavillons de vente au détail, sauf indication contraire de la part de la direction de Rodd & Gunn.

Un membre peut finaliser son adhésion à tout moment en nous envoyant un e-mail à loyalty@roddandgunn.com

Si vous avez des questions ou des doutes concernant le club fidélité, vous pouvez contacter notre département de fidélisation en nous envoyons un e-mail à loyalty@roddandgunn.com

TOUTEFOIS, SI UN PROBLÈME, UNE RÉCLAMATION OU UN LITIGE DOIT ÊTRE RÉSOLU ET QUE NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE LE FAIRE DE MANIÈRE INFORMELLE, IL DOIT L'ÊTRE PAR LE BIAIS D'UN ARBITRAGE DÉFINITIF ET CONTRAIGNANT, COMME LE PRÉVOIENT NOS CONDITIONS D'UTILISATION. CETTE OBLIGATION S'APPLIQUE INDÉPENDAMMENT DU FAIT QUE LA QUESTION, LA RÉCLAMATION OU LE LITIGE IMPLIQUE UN DÉLIT, UNE FRAUDE, UNE RUPTURE DE CONTRAT, UNE FAUSSE DÉCLARATION, UNE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, UNE NÉGLIGENCE, UNE VIOLATION D'UNE LOI OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. SONT INCLUS TOUS LES PROBLÈMES, RÉCLAMATIONS ET LITIGES DÉCOULANT DE OU LIÉS À N'IMPORTE QUEL ASPECT DE VOTRE PARTICIPATION AU CLUB DE FIDÉLITÉ, QU'ILS SURVIENNENT PENDANT OU APRÈS VOTRE PARTICIPATION AU CLUB DE FIDÉLITÉ. COMME LE STIPULENT NOS CONDITIONS D'UTILISATION, TOUS LES ARBITRAGES SERONT MENÉS SUR UNE BASE INDIVIDUELLE (ET NON COLLECTIVE), ET UN ARBITRE N'AURA PAS LE POUVOIR D'ACCORDER UNE RÉPARATION COLLECTIVE. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE CETTE DISPOSITION VOUS INTERDITE SPECIFIQUEMENT D'ENGAGER DES PROCEDURES D'ARBITRAGE EN TANT QUE REPRÉSENTANT D'AUTRES PERSONNES OU DE PARTICIPER A DES PROCEDURES D'ARBITRAGE ENGAGEES PAR TOUTE AUTRE PERSONNE. POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR CETTE RENONCIATION A L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET AUX RECOURS COLLECTIFS, VOUS POUVEZ CONSULTER LES SECTIONS APPLICABLES DE NOS CONDITIONS D'UTILISATION.