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Rodd & Gunn offre la livraison 'UPS ground' gratuite sur toutes les commandes en Europe Nous essayons de livrer toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables après l’ enregistrement d’une commande. 

Dans le cas peu probable où vos articles soient perdus ou endommagés pendant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 10 jours ouvrables par e-mail à customerservice@roddandgunn.com. Nous lancerons une réclamation formelle avec UPS. Une fois que Rodd & Gunn reçoit la confirmation que la livraison n’a pas été effectuée correctement, nous vous offrirons le choix entre le remplacement de votre commande ou un remboursement de la totalité de votre commande.

Les méthodes d'expédition suivantes sont disponibles pour les clients du Canada:

Livraison FedEx Economy Gratuite : Veuillez attendre 2-4 jours ouvrables pour la livraison

Autres pays



Nous essayons de livrer toutes les commandes internationales dans les 3 jours ouvrables après l’ enregistrement d’une commande.

Les méthodes d'expédition suivantes sont disponibles pour les clients internationaux:

Livraisons internationales ($ Calculé lors du paiement): Expédié par Fedex, il est généralement livré dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Toutes les taxes de douanes ou d’import seront facturées une fois que le colis aura atteint le pays de destination. Ces frais devront être payés par le destinataire du paquet. Rodd & Gunn n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire si il y en aura. Les politiques de douanes peuvent varier considérablement d’un pays à un autre ; vous pouvez prendre contact avec les douanes de votre pays pour obtenir de plus amples informations.

Veuillez noter que nous ne pouvons livrer qu'à une adresse postale valide et qu'une signature est requise pour toutes les livraisons par Fedex. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour les livraisons internationales. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de 10 jours en fonction de la proximité du pays destinataire.

Si vous pensez que votre commande a été perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter customerservice@roddandgunn.com. Une fois que Rodd & Gunn reçoit la confirmation que la livraison n’a pas été effectuée correctement, nous vous offrirons le choix entre le remplacement de votre commande ou un remboursement de la totalité de votre commande.

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